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常州政府12349打造“生活服务大超市”

2014-11-17 15:53:37   来源:常州日报 我要投稿 我要评论
[12349摘要]报警求助打110,生活困难要打12349。“12349便民服务平台”已经在我市建成,现在开始试运行。
报警求助打110,生活困难要打12349。“12349便民服务平台”已经在我市建成,现在开始试运行。
日常生活服务,是平台涉及最广泛的内容,包含了家政服务、室内维修、小家电维修、装饰装修、装饰材料流通、开锁服务等6个大类。,接受市民求助,同时也测试平台的运状况及服务质量等。服务的内容还考虑到了婚丧喜事,开设了庆典服务和殡葬服务,满足特殊的服务需求。
运行成熟后正式开通,届时,服务内容将从目前的5项扩展至14项,几乎包罗日常生活的各个方面。目前,“12349”平台初步设定的服务项目包含14个大类,内容涉及生活服务的各个方面。其中,养老为老服务,是平台的一项重点服务内容。
“12349”服务平台已经开始试运行,市民可以通过两种方式寻求帮助,一是直接拨打服务热线“12349”,这是统一为市民提供服务的专用短号号码;二是上服务网站,“12349”便民服务平台将同步开通网站,网址为www.cz12349.cn,市民可以通过查看相关信息或通过网上求助的形式寻求帮助。
在平台不断完善后,市民还可以通过发送短信的方式寻求帮助。“12349”便民服务平台也将根据入网服务发展情况及市民实际需求,逐步推行电子结算系统,提供快速、便捷、安全的在线结算服务。 
 
 
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