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家中用电故障可找12349

2014-11-19 17:12:18   来源:常州日报 我要投稿 我要评论
[12349摘要]2月1日起,家中碰到用电故障时,居民可直接拨打12349。

2月1日起,家中碰到用电故障时,居民可直接拨打12349。

12349是由市政府搭建的民生工程公共服务信息平台,辖有5支水电维修队伍,负责居民用电的内部故障抢修。
由于一些市民在用电碰到故障时,更多地求助于供电公司,事实上,这不属于供电公司抢修服务范围,由此引起的误会,这些年一直困扰着供电公司。
经过供电公司与12349便民服务平台协商,决定自2月1日起,凡在抢修现场发现属居民内部故障的,即推荐“12349便民服务卡片”,由该平台调动社会资源有偿维修,保障客户用电问题的解决。
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