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12349修理师傅为老人上门服务

2014-11-24 9:11:51   来源:常州晚报 我要投稿 我要评论
[12349摘要]家住木梳路的蔡婆婆给12349便民服务平台打来了求助电话,平台立即派单给常州闪通电器维修部,修理师傅到蔡婆婆家,修理师傅在与老人的沟通中发现她在空调的使用上存在一些误区,又讲了一些注意事项。

家住木梳路的蔡婆婆给12349便民服务平台打来了求助电话,蔡婆婆说想在天热之前给家里的空调加点氟利昂,家里的空调已经用了8年,空调加液的同时还想再检查一下空调有没有故障问题。平台立即派单给常州闪通电器维修部,修理师傅到蔡婆婆家,仔细检查了空调,发现空调内滤网积灰较多,但没有故障问题,于是清洗了滤网,按老人的要求加好了氟利昂。修理师傅在与老人的沟通中发现她在空调的使用上存在一些误区,又讲了一些注意事项。

在平台的回访中,蔡婆婆说,家里就只有她和老伴两个人生活,都已经八十多岁了,平时家里遇到什么问题,都是打12349便民服务热线寻求帮助,这次平台派来的修理师傅服务态度很好,服务完成后只收取了空调加液的费用,免费帮她清洗了空调滤网,服务非常耐心负责。
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