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传统会销所遭遇的困境会销人如何破冰

2015-7-15 10:14:38   来源:12349 我要投稿 我要评论
[12349摘要]7月18-19日中国国际(济南)健康养老服务产业博览会暨首届全国社区居家养老服务创新论坛一起聊聊如何打破传统会销做养老

传统会销所遭遇的困境让我们看清楚一个问题:

游击战转为阵地战是行业发展到一个阶段的必然。

会销团队如何落地生根?

店铺建设如何与现有经营有效对接?

如何不伤筋动骨,实现顺利转型?

时下流行的店铺如何操作?

走什么样的店铺之路更符合市场的需求?

718-19日中国国际(济南)健康养老服务产业博览会暨首届全国社区居家养老服务创新论坛一起聊聊如何打破传统会销做养老

中国保健协会周邦勇副秘书长说过:不要仅仅把眼睛盯在老人身上,不要把一个朝阳产业做成夕阳产业!只有把健康产业做成一个全国老百姓都能接受和依赖的行业,销售顾客都吃得起的产品,我们的行业才能成为一个“传统”行业。我们的经销商,也才能够真正屹立在阳光下,就像没人去指责咖啡馆里的咖啡动辄数十上百元是“暴利”一样。当这个行业在政府监管部门和消费者心目中被认定为“合法”的时候,不管你是做大众品牌,还是重拾高端产品,人们都会接受,因为他们知道你是个“好人”! 

一、市场背景

极度危险的会销行为:做找死,不做等死!

极度尴尬的会销人:赚了钱,没了尊严!

政策越来越严 监管越来越密 保健品的出路在哪里?

20134-7月,国家食品药品监督管理总局、国家新闻出版广电总局、国家中医药管理局等八部委联合整治虚假违法医药保健品广告;

5-8月,国家食品药品监督管理局开展食品保健食品“打四非”专项活动。

20144-8月,八部委联合开展保健食品等网络广告专项整治;

2015315的曝光会销专门骗老人钱的骗子,整个保健品行业被推上风口浪尖,

20153月药监、工商、质检、公安等六部门联合展开,为期7个月“飓风行动”打“四非”已成常态,种种迹象清晰表明,,操作将越来越难,只有正规化、合法化运营才是未来的发展趋势。

打破传统会销,回归服务,转型是必然!连锁加盟时代来临 ,你开店了吗”将成为2015年行业流行语。 

二、回归原点我们从服务做起——保健品的专卖店 

保健品开展“服务营销”的方式很多、如会议营销、直复营销等模式,但保健品专卖店因其属于企业自己的销售终端,而消费者又具有产品选择和购买的自主性,所以专卖店销售具有以店铺销售为平台,并能与消费者进行产品交流,情感互动,信息传播,自由选择等独特优势。

当前由于消费者对铺天盖地的商品广告信任度越来越低,以前的冲动性购买也已经逐渐被理性消费所代替。所以保健品企业建立集销售,服务为一体的专卖店,也是保健品企业在市场上站稳脚跟的一种举措。专业化、规范化的专卖店,其所承担的责任除了销售以外还兼顾品牌传播以及售后服务的任务。

1、专卖店是树立品牌形象的平台

长期以来,因为虚假广告的影响,消费者对保健品的消费行为产生了很强的防范和戒备心理,要想真正的赢得消费者的品牌忠诚度和建立长久的市场品牌,就必须让消费者对企业形象和品牌形象产生信任。而专卖店是企业综合实力,产品质量,服务能力,以及企业诚信最有力的证明。通过专卖店形式可以让消费者切实的感受到保健品企业的品牌文化和经营理念,并且能够使消费者通过这种体验产生对品牌的认知度和好感度。另外在专卖店,由于消费者可以直观的感受到保健品的性能,从而能够克服购买产品的心理障碍,此举也实现了展示企业总体实力的目的。

2、专卖店是健康服务中心

专卖店可以立足社区,服务生活。专卖店这种销售形式可以使企业与消费者进行面对面的沟通,因此有利于健康顾问服务的开展。对于保健品的销售来说与每一位消费者建立良好的关系,是保健品市场营销方法的关键要素之一。而专卖店销售则可以为消费者提供个性化的服务。如可以建立消费者资料库,从而根据消费者的消费热情、购买次数、忠诚度等来制定电话回访、上门义诊、健康跟踪、组织联谊等不同的增值服务。专卖店的健康顾问服务方式可以将“以人为本”的服务理念淋漓尽致的表现出来。专卖店销售则可以为消费者提供个性化的服务 

服务营销

我国保健品市场早期出现的服务营销模式也很多,但大都表现出了不成熟,不完全的缺点。要想做好服务,必须真正做到以人为本,在营销过程中要强调售前和售后的健康服务,以健康服务带动产品销售,靠贴心服务,优质产品赢得消费者忠诚度。服务营销的理念融入到保健产品的销售中是保健品营销走向成熟的标志。

保健品行业已成为我国的主要支柱产业。面对国内外市场的激烈竞争。中国的保健品市场在经历了种种阵痛之后,正在昂首阔步的走向前方,建立在以树立品牌为目标和发展方向上的服务营销正被广大企业所重视。

 

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